🌐 Navigateurs web recommandés & compatibilité système

💻 Le choix du navigateur par système d’exploitation (OS)

Bien qu'Axomove soit compatible avec plusieurs types de navigateurs récents, nos équipes de développement recommandent l'utilisation de navigateurs spécifiques selon l'appareil que vous possédez :

Votre Système d'Exploitation (OS)	Navigateur fortement recommandé	Navigateurs secondaires compatibles	Navigateurs incompatibles (À ÉVITER)
Windows, Android ou Chrome OS	🟢 Google Chrome (version 45 et +)	🟡 Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera	❌ Internet Explorer, navigateurs propriétaires mobile (Samsung, Xiaomi...)
Mac OS, iOS ou iPadOS (Apple)	🟢 Safari (version 11 et +)	(Non recommandé ou non disponible pour les fonctions avancées comme le télésoin)	❌ Google Chrome mobile (sur iOS), Internet Explorer

👉 Télécharger Google Chrome

⚠️ Les erreurs de configuration et pièges à éviter

Pour prévenir les coupures d'appels, les pertes de synchronisation de vos séances ou les écrans figés, veillez à respecter ces trois consignes de base :

Bannissez Internet Explorer : ce navigateur obsolète n'est plus maintenu par Microsoft et ne permet pas d'exécuter l'application. Un message d'avertissement automatique s'affichera d'ailleurs à l'écran pour vous inviter à changer de navigateur si vous tentez de l'utiliser.
Évitez les navigateurs mobiles "constructeurs" : lorsque vous utilisez un smartphone, n'ouvrez pas Axomove depuis les applications de navigation intégrées par défaut par les constructeurs (comme Samsung Internet, Navigateur Mi de Xiaomi, ou Huawei Browser...). Ces navigateurs bloquent fréquemment l'accès à la caméra et au micro.
Activez JavaScript : Axomove utilise JavaScript pour afficher les lecteurs vidéos et gérer les interactions de vos séances. Assurez-vous que cette option n'est pas désactivée dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

📶 3. Garantir une connexion internet stable

Une connexion internet stable est indispensable pour éviter que l'image ne se fige ou que le son ne coupe. Voici nos conseils simples pour préparer votre séance :

À la maison (Ordinateur / Tablette) 🏠 : privilégiez si possible une connexion par la Fibre optique plutôt qu'une connexion ADSL classique. Si vous êtes connecté(e) en Wi-Fi, placez-vous le plus près possible de votre box internet (ou utilisez un câble réseau filaire).
Sur smartphone 📱 : si vous n'avez pas accès à un Wi-Fi de qualité, assurez-vous d'avoir une très bonne couverture réseau en 4G ou 5G avant de lancer un(e) télésoin/téléconsultation.
Libérez de la bande passante 🛑 : si votre réseau internet à la maison est instable ou limité, fermez toutes les applications gourmandes en arrière-plan sur votre appareil (comme Netflix, YouTube, ou les téléchargements en cours). Pensez également à demander aux autres personnes de la maison de limiter l'utilisation du streaming ou des jeux vidéo en ligne pendant toute la durée d'un(e) télésoin/téléconsultation ou de la séance de rééducation.

🔄 L'importance des mises à jour régulières

L'application Axomove évolue constamment pour intégrer de nouvelles fonctionnalités de rééducation et renforcer la sécurité de vos données médicales. Pour garantir l'accès à l'ensemble de nos services :

Maintenez systématiquement votre navigateur internet à sa dernière version.
Effectuez régulièrement les mises à jour système de votre appareil (Windows, Mac, iOS, Android).
Note : L'utilisation d'un navigateur trop ancien ou peu répandu peut limiter l'utilisation du service, voire bloquer complètement l'accès à vos exercices.