Comment annuler un rendez-vous en téléconsultation ?

Vous pouvez annuler un rendez-vous en téléconsultation plus de 2h avant celui-ci, au delà de ce délais il sera décompté de votre quota annuel de téléconsultations.

 

Note : L'entreprise, assurance ou mutuelle qui vous permet d'accéder à Axomove n'est peut être pas limitée par un quota annuel.

Pour le savoir, connectez-vous à votre compte Axomove, cliquez sur "Praticien", puis "Rendez-vous". Le nombre de téléconsultation restante sera affiché si vous êtes concernés par un quota annuel.

 

Pour annuler un rendez-vous télésoin :

1. Cliquez sur "Praticien" puis sur "Rendez-vous" depuis le menu principal.

2. Sélectionnez ensuite le rendez-vous que vous souhaitez annuler en cliquant sur la date et l'heure correspondante.

3. Cliquez sur l'icône avec une croix rouge pour annuler le rendez-vous.

4. Pour valider l'annulation de votre rendez-vous, cliquez sur "Annuler le rendez-vous". Votre rendez-vous a été annulé.

 


Pour plus de détails, regardez notre vidéo explicative :